Juego responsable

En MyStake Casino queremos que el juego sea una actividad recreativa y controlada. Esta política ofrece información y herramientas para ayudarle a tomar decisiones conscientes.

El juego como entretenimiento

Los resultados de los juegos de azar dependen de la suerte y no constituyen una fuente de ingresos ni una solución a dificultades económicas. Decida de antemano cuánto desea dedicar al ocio y respete esa cantidad.

Juegue únicamente cuando se encuentre descansado y con capacidad para decidir con calma. Evite participar si siente presión, enfado, tristeza o si ha consumido alcohol u otras sustancias.

Herramientas de control de cuenta

Herramientas de la cuenta según los datos de esta guía: límites de depósito: no disponibles; límites de pérdidas: no disponibles; límites de sesión: no disponibles; recordatorios de tiempo: no disponibles. Fijar un presupuesto y un tiempo de juego personales no equivale a activar controles automáticos de la cuenta.

También puede solicitar un período de pausa o la autoexclusión de su cuenta. Durante una autoexclusión activa no se permitirá el acceso a juegos ni la recepción de comunicaciones promocionales, salvo los avisos necesarios.

Revise periódicamente el historial de transacciones y juego disponible en su cuenta. Detectar cambios en la frecuencia o el importe de sus apuestas permite actuar de manera temprana.

Señales que requieren atención

Considere detenerse si intenta recuperar pérdidas de forma inmediata, oculta su actividad de juego o utiliza dinero destinado a vivienda, alimentación, estudios u otras obligaciones esenciales.

La pérdida de concentración en el trabajo, alteraciones del sueño, conflictos con familiares o preocupación constante por las apuestas pueden indicar que el juego ha dejado de ser una actividad saludable.

Hablar con una persona de confianza o con un profesional especializado puede ser un paso útil. Solicitar ayuda no afecta a su derecho a recibir orientación y apoyo.

Protección de menores

El acceso a MyStake Casino está reservado exclusivamente a personas que hayan alcanzado la edad legal aplicable en su lugar de residencia. No permita que menores utilicen sus dispositivos, métodos de pago o credenciales de acceso.

Recomendamos utilizar controles parentales en ordenadores y dispositivos compartidos. Si sospecha que un menor ha creado o utilizado una cuenta, comuníquelo al equipo de asistencia sin demora.

Canales de apoyo

• Equipo de soporte de MyStake Casino mediante el centro de ayuda de la cuenta
• Servicios públicos o asociaciones españolas especializadas en prevención y tratamiento del juego problemático
• Profesionales de salud mental y orientación financiera de su localidad

La información de esta página tiene carácter preventivo y general; no sustituye la evaluación de un médico, psicólogo, asesor financiero ni autoridad competente.